Cette mise en garde naît des manquements observés par le régulateur au cours d’une évaluation menée sur la période allant du 16 février au 12 mars 2020, réalisée selon lui à la suite des plaintes d’abonnés portant sur la qualité du service. D’après l’ARPCE, cette évaluation portait sur la qualité des services des réseaux 4G des opérateurs dans les régions algériennes de Blida, Djelfa, Tlemcen, Adrar et Constantine.
Au terme de cette opération, le régulateur a dit avoir enregistré des lacunes dans les services fournis par les trois opérateurs 4G, notamment Djezzy, Ooredoo et Mobilis : « Les résultats de ce contrôle ont révélé que les trois opérateurs ne répondaient pas à certaines exigences de couverture et de qualité de service des réseaux 4G dans ces wilayas ». Aussi, l’ARPCE a indiqué avoir fourni aux opérateurs la liste des lacunes enregistrés, et leur donner du temps pour y remédier. Une autre évaluation sera ensuite faite, et au terme de celle-ci, les opérateurs indexés seront sanctionnés d’une amende.
Ecrit par Jephté TCHEMEDIE
