[Digital Business Africa] – Il y a quelques années, l’on retrouvait facilement deux comptes Facebook d’un même département ministériel sur Facebook. Idem sur Twitter. Ceci sans clarification et possibilité pour l’internaute de distinguer quel était le compte officiel. Faute de badge de certification aux comptes officiels.
Si la situation n’a pas totalement changée, un travail est mené pour la certification des comptes Facebook et Twitter des administrations publiques camerounaises afin de limiter l’usurpation des identités sur les réseaux sociaux et par là barrer à la propagation des fake news.
A la réalité, Facebook, Twitter et plusieurs autres réseaux sociaux ont institué depuis plusieurs années un badge bleu indiquant aux internautes qu’un compte est vérifié et authentique. Ce badge apparaît sur le profil d’une page ou d’un compte juste après son nom. Cela signifie que le réseau social a confirmé qu’un compte est authentique et est exactement celui de la personnalité publique, de la célébrité ou de la marque qu’il représente.
Pour obtenir cette certification, les détenteurs des comptes doivent remplir certains critères. Parmi ces critères à observer, le compte doit représenter une personne, une marque ou une entité connue et souvent recherchée sur le web. Facebook par exemple examine et accorde rapidement le badge bleu aux comptes qui figurent dans plusieurs sources d’actualités.
Plus encore, les détenteurs des comptes doivent fournir à Facebook et à Twitter une documentation complète (CNI, passeport, permis de conduire, registre de commerce ou carte de contribuable pour les entreprises, etc.) prouvant que le compte leur appartient effectivement. Et le processus peut souvent prendre beaucoup de temps.
La certification chez Twitter
Chez Twitter, c’est encore un peu plus compliquée, la certification. Parce que le site de microblogging avait suspendu la vérification des comptes en 2017 à la suite d’une polémique à la suite de l’attribution de ce badge bleu à Jason Kessler, un activiste à l’origine du rassemblement Unite the Right à Charlottesville. Ce dernier avait tweeté des commentaires désobligeants à propos d’Heather Heyer, décédée au cours des violences survenues lors de cette manifestation.
En 2018, Twitter a ralenti le rythme des vérifications pour se concentrer sur les comptes des candidats aux primaires de l’élection présidentielle américaine. Avec l’apparition du coronavirus 2019, en accord avec certains gouvernements et institutions publiques, des badges bleu de vérification ont commencé à être attribués à des officiels et responsables de santé publique pour prouver l’authenticité de leurs comptes dans le cadre de leur stratégie de riposte contre la pandémie de la Covid-19.
Même si Kayvon Beykpour, chef de projet chez Twitter, a annoncé le 08 juin 2020 que Twitter envisage relancer les certifications au grand public avec un système automatique de demande de vérification individuelle, il n’est pas toujours aisé à ce jour pour tous les adeptes de la twitosphère d’obtenir le petit badge bleu chez Twitter. Bref, c’est un peu plus compliqué.
C’est ici que peuvent intervenir certains gouvernements ou autorités de certification pour accélérer le processus de certification, bien évidement en collaboration avec ces réseaux sociaux.
L’apport de l’ANTIC
Au Cameroun, au-delà des responsables de communication avisés des départements ministériels qui peuvent eux-mêmes solliciter et obtenir la certification de leur compte officiel directement auprès de Facebook et Twitter, l’Agence nationale des technologies de l’information et de la communication (ANTIC) peut aider à la certification de ces comptes sur les réseaux sociaux.
En effet, l’Antic a parmi ses attributions* l’accompagnement des structures publiques et privés dans la certification de leurs comptes officiels, apprend-on de la ministre des Postes et des Télécommunications, Minette Libom Li Likeng.
A ce titre, l’ANTIC a commencé en 2019 à certifier les comptes officiels de nombreux départements ministériels. Ceci en collaboration avec Facebook Afrique francophone et Twitter. L’agence rassemble la documentation nécessaire des administrations qui en font la demande, et une fois complète, elle transmet cela aux réseaux sociaux concernés pour une action rapide. « Parfois, cela peut nécessiter 20 minutes pour la certification, si tous les documents requis par les réseaux sociaux concernés sont complets. Tout comme cela peut prendre du temps si la documentation est incomplète », apprend-on, du côté de l’Antic.
A ce jour, apprend-on de sources sûres auprès de l’agence, une trentaine de comptes Facebook et Twitter des départements ministériels ont déjà été certifiés par Facebook et Twitter à l’initiative de l’ANTIC. Précisément, 10 comptes sur Twitter et 17 comptes sur Facebook. Bon nombre parmi eux ont obtenu ces badges de vérification ces dernières semaines.
Les départements ministériels ayant déjà obtenu leur badge bleu Facebook avec le soutien de l’ANTIC
Les départements ministériels ayant déjà obtenu leur badge bleu Twitter avec le soutien de l’ANTIC
| N° | MINISTÈRES | COMPTES CERTIFIÉS |
| 1 | SPM | https://twitter.com/Pm237Services https://twitter.com/CameroonPm237 |
| 2 | MINAS | https://twitter.com/minasofficiel |
| 3 | MINDDEVEL | https://twitter.com/Minddevel |
| 4 | MINCOM | https://twitter.com/MincomCameroun |
| 5 | MINESUP | https://twitter.com/MinesupCmr |
| 6 | MINFOPRA | https://twitter.com/minfopra_gov |
| 7 | MINREX | https://twitter.com/diplocam_minrex |
| 8 | MINSANTE | https://twitter.com/MinsanteCMR |
| 9 | MINHDU | https://twitter.com/cameroun_minhdu |
| 10 | MINJEC | https://twitter.com/Minjec00237 |
Des comptes personnels des officiels également certifiés avec l’aide de la PRC
Par ailleurs, apprend-on, neuf comptes personnels Twitter des ministres ont été certifiés avec l’aide de l’Antic et 10 comptes personnels Facebook des ministres. Soit un total d’environ 50 comptes certifiés à la fois sur Facebook et Twitter.
A côté de l’Antic, qui, elle certifie les comptes publics, Digital Business Africa, a également appris que la Présidence de la République du Cameroun contribue également, en collaboration avec Twitter, à la certification et la vérification des comptes personnels des ministres et membres du gouvernement sur Twitter.
Dans ce registre, parmi les comptes personnels Twitter des officiels qui ont obtenu ce badge bleu ces dernières semaines on peut citer celui du ministre de la Santé publique, Dr Manaouda Malachie (@DrManaouda), celui de la ministre des Postes et Télécommunications, Minette Libom Li Likeng (@LibomMinette), celui du ministre du Travail et de la Sécurité sociale, Grégoire Owona (@OwonaGregoire), celui du ministre de la Jeunesse et de l’Education civique, Mounouna Foutsou (@Mfoutsou), celui du ministre de l’Enseignement supérieur, le Pr Jacques Fame Ndongo (@PrJacquesFame), encore celui du ministre, DACC, Oswald Baboke (@Osbbke).
« Une action à saluer et à encourager«
Pour Beaugas Orain Djoyum, DG d’ICT Media STRATEGIES, cabinet spécialisé en e-Réputation et en veille stratégique, la certification des comptes des départements ministériels et des responsables publics au Cameroun est une action à saluer et à encourager.
Beaugas Orain Djoyum qui est par ailleurs le président de l’association Smart Click Africa, ajoute qu’il est important de certifier les comptes sur les réseaux pour plusieurs raisons. « Dans un contexte de désinformation à outrance et de prolifération des fake news et des faux profils, le petit badge bleu de certification permet aux internautes de reconnaître l’authenticité du compte et le véritable auteur du compte, mais aussi et surtout un compte certifié donne la possibilité aux internautes de venir s’y abreuver de l’information officielle et crédible. Les internautes gagnent et gagneraient à avoir le réflexe de toujours se rendre sur des comptes certifiés pour avoir la bonne info et ainsi lutter contre la prolifération et la propagation des fake news », explique-t-il.
Le challenge à présent, note-t-il, est de certifier les comptes des ministres et des départements ministériels qui n’ont pas encore ce badge bleu, mais également et surtout la mise à jour régulière de tous ces comptes certifiés et de leur site web respectifs avec des informations et nouvelles sur leurs activités et réalisations.
« Ils doivent non seulement informer les populations, mais également, les détenteurs et propriétaires de ces comptes certifiés se doivent d’être pro-actifs quand une fausse information ou une fake news à leur sujet circule sur le web. En répondant rapidement pour apporter un démenti ou des précisions afin de limiter la propagation des fake news, mais aussi pour anticiper sur la création de ces fake news en donnant l’information en amont et en premier », conseille Beaugas Orain DJOYUM.
Par Digital Business Africa
*L’Antic
D’après le décret n° 2012/180 du 10 avril 2012 portant Organisation et fonctionnement de l’ANTIC, cette agence assure, pour le compte de l’Etat camerounais, la promotion et le suivi de l’action des pouvoirs publics en matière de Technologies de l’Information et de la Communication (TIC); la régulation, le contrôle et le suivi des activités liées à la sécurité des systèmes d’information et des réseaux de communications électroniques ainsi qu’à la certification électronique, en collaboration avec l’Agence de Régulation des Télécommunications(ART).
Concrètement, les missions de l’ANTIC se résument à la promotion des TIC ; à l’audit de sécurité ; à la certification électronique; à la veille sécuritaire et à la gestion de l’utilisation des ressources de nommage (. cm) et d’adressage (Adresses IP) au niveau national.
L’Antic est dirigée par le Dr Ebot Ebot Enaw, premier DG de cette institution depuis le 24 Janvier 2006. Soit 14 ans déjà à la tête de cette agence.
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