[DIGITAL Business Africa] – Une série de réunions s’ouvre à l’immeuble Platinum, siège de l’ Agence de Régulation des Télécommunications (ART). Le DG de l’ ART, Philémon Zoo Zame, reçoit les opérateurs du secteur des Télécommunications entre le 08 et le 10 avril 2025. L’ objectif de cette grande concertation est de garantir une bonne qualité de services des communications électroniques et une couverture des réseaux optimale en 2025. A l’issue des ces consultations, le DG de l’ ART espère que l’expérience client sera meilleur et que les plaintes des consommateurs seront réduites.
Jules Essoh Kambo, directeur des Licences de la Concurrence et de l’ Interconnexion à l’ART est au regret de constater que malgré les mesures fortes prises par la tutelle ( Minpostel) et l’ Agence ( ART), les opérateurs concessionnaires n’aient pas pu changer la donne.
« La qualité des services est restée problématique. La descente de madame le ministre des Postes et Télécommunications, Minette Libom Li Likeng, en 2024, a permis de tirer la sonnette d’alarme. Cela a aussi permis de rappeler aux opérateurs de consentir de gros efforts. Dans ce cadre-là, le directeur de l’ ART, après large consultation, a fait un ensemble de prescriptions aux opérateurs pour que cette qualité de service soit améliorée.
Il avait demandé aux opérateurs de faire des investissements conséquents, de porter une attention particulière sur les grandes villes que sont Douala et Yaoundé et sur les axes routiers. Tout en garantissant une bonne qualité de services et conformément aux cahiers des charges à tous les utilisateurs des communications électroniques ».
Les opérateurs conviés à l’ ART cette période, doivent présenter leurs réalisations et défis de 2024 mais aussi leurs plans d’investissements pour 2025. Et le premier opérateur qui s’est prêté au jeu est IHS Cameroon. Son président-directeur général, Olufemi Arosanyin, a relevé les défis de l’opérateur d’infrastructures passives.
Il a décrié le vandalisme de sur les câbles à fibre optique, les coûts élevés de la facture d’électricité.
Pour résorber cette difficulté rencontrée par IHS, le directeur général de l’ ART, Philémon Zoo Zame a promis d’engager les négociations sérieuses avec ENEO dans les prochains jours. IHS se plaint également se la dégradation de la qualité de services d’ Enéo ainsi que des difficultés à obtenir des permis de bâtir. Comme réalisations, l’opérateur IHS Cameroon dit avoir installé, en 2024 161 nouveaux sites, 71 BTS, 70 colocations. Selon l’opérateur, le gros volume de sites était concentré sur Yaoundé et Douala.
Un budget revu à la hausse pour l’atteinte des objectifs
En guise de perspectives pour l’année 2025, IHS Cameroon entend connecter tous ses sites par fibre optique. Un projet qui sera réalisé grâce à un financement que IFC devrait octroyer à la CAMTEl sous peu. Autres mesures annoncées par IHS Cameroon, le maintien et l’amélioration de la qualité de services des communications électroniques, l’accompagnement des opérateurs dans la modernisation de leur réseau, l’ élaboration des offres de services pour accompagner les opérateurs, l‘amélioration et la densification de leur couverture réseau, la poursuite des plans de développement et de renforcement des capacités techniques et managériales de nos employés, la poursuite des initiatives de responsabilité sociales envers les communautés.
IHS Cameroon s’est aussi dit prêt participer à une plateforme collaborative avec les opérateurs pour améliorer la QoS dans certaines zones.
Concernant le projet de la RSE, IHS est engagé à sensibiliser les populations aux mesures appropriées à adopter à côté des antennes installés. De plus, dans le cadre de l’Initiative Tower Kiosk, l’entreprise s’est engagée à construire d’ici 2025, 10 kiosques, dont 5 dans chacune de ces régions impactées par la violence et le vandalisme. Pour réaliser tous ces projets, IHS Cameroon a adopté un budget de 11. 769.115. 009 FCFA.
Il sera reparti ainsi qu’il suit :
– Construction des nouveaux sites ( BTS également colocation) : 21 64 972 918 FCFA
– Renouvellement et remplacement des équipements : 27 49. 004. 696 FCFA
– Formation technique et managériale du personnel : 156.000.000 FCFA
– Projet de responsabilité sociale (RSE) : 249.000.000 FCFA
– Réhabilitation des sites vandalisés du NoSo : 5 204 236 FCFA
– Modernisation des installations électriques et augmentation de la puissance d’énergie : 6 444 933 159 FCFA
Par Jean Materne Zambo
