Raison principale évoquée, « le refus manifeste » d’Orange Cameroun d’ouvrir un compte marchand au MRC en vue de faciliter la collecte des fonds de ce parti politique d’opposition en vue de la campagne électorale pour l’élection présidentielle d’octobre 2025 au Cameroun.
C’est le 21 mars 2025 que le public camerounais est informé des difficultés du MRC à créer un compte marchand Orange Money. Le président du parti, le Pr Maurice Kamto, a en effet publié sur sa page Facebook un communiqué dans lequel il fait part des raisons pour lesquelles il n’a pas de compte marchand Orange Money.
Il conclut son communiqué en indiquant que : « dans la violente adversité ainsi que la haine que le régime en place au Cameroun voue au MRC, nous devons désormais admettre que certaines entreprises multinationales, comme Orange/Orange Money, se comportent comme des suppôts de la dictature camerounaise en refusant aux Camerounais, dans leur propre pays, des services auxquels ils ont droit. »
LE COMMUNIQUÉ DU PR MAURICE KAMTO PUBLIÉ SUR SA PAGE FACEBOOK
« COMMUNIQUÉ SUR LE REFUS MANIFESTE D’ORANGE MONEY D’OUVRIR UN COMPTE MOBILE ORANGE MONEY POUR LA COLLECTE DES FONDS POUR NOTRE CAMPAGNE ÉLECTORALE.
Depuis le lancement de la collecte des fonds pour ma campagne électorale le 30 janvier 2025, de nombreux militants et sympathisants demandent que le MRC leur communique les coordonnées d’un compte mobile Orange Money afin qu’ils puissent contribuer. Face à la persistance quasi-quotidienne de cette demande et devant l’impossibilité pour le MRC de leur communiquer un compte Orange Money, nous portons à la connaissance du public les raisons pour lesquelles nous ne disposons pas de compte Orange Money jusqu’à ce jour.
• Le MRC a initié une première procédure d’obtention d’un compte Orange Money en décembre 2024 auprès de l’agence Orange située au quartier Mendong (carrefour Simbock) à Yaoundé. Deux semaines après le dépôt de son dossier, le MRC a appris que celui-ci a été rejeté sans motif de rejet notifié.
• Le 14 janvier 2025, le MRC a introduit une nouvelle procédure à l’agence Orange située au quartier Bastos. Tous les documents physiques sollicités ont été produits par le MRC, minutieusement vérifiés et reçus par un agent d’Orange Money.
• Le lendemain, 15 janvier 2025, Orange Money a informé le MRC que les documents reçus la veille devaient être retransmis par le MRC en fichiers numériques car les fichiers scannés par Orange Money sont « un peu flous ». Par ailleurs, Orange Money a informé le MRC que son Président National devait remplir et signer une fiche supplémentaire, fiche à remplir qui n’avait pas été communiquée la veille. A la suite de ces deux sollicitations, le MRC a produit aussi bien les documents scannés que la fiche remplie et signée de son Président National.
• De nombreuses relances du MRC faites à Orange Money les 24, 27, 28 et 30 janvier 2025 et le 5 février 2025 sur la suite réservée à notre dossier sont restées sans suite ; à chaque fois, l’agent d’Orange Money nous demandait soit d’attendre la semaine prochaine, soit de rester patient.
• Le 6 février 2025, nous avons reçu d’Orange Money une notification de rejet de notre demande de compte mobile avec comme motif de rejet : « CNI du représentant légal floue + absence du formulaire d’entrée en relation avec client dument renseigné et signé ». Le nouveau formulaire évoqué ici par Orange Money est différent de tous les formulaires remplis jusque-là par le MRC (Président National et Trésorier National) et surtout, Orange Money ne l’a jamais demandé au MRC jusqu’à ce 6 février 2025. A la suite de ce premier rejet, curieux, le MRC produira néanmoins une deuxième fois la Carte National d’Identité (CNI) scannée de son Président National ainsi que le nouveau formulaire rempli et signé du Président National.
• Le 27 février 2025, le MRC a saisi par écrit le Directeur Général, afin de comprendre les motivations d’Orange Money sur son refus de fourniture de service sans motif légitime. La correspondance est restée sans réponse jusqu’à ce jour.
• Le 6 mars 2025, le MRC a reçu un deuxième rejet de sa demande de compte mobile Orange Money. Le motif de rejet cette fois est « Absence du PV de la convention de décembre 2023 portant élection de M. KAMTO Maurice comme président national du MRC ». Pour précision, le PV décrit par Orange Money n’avait pas été demandé au MRC ni au moment du dépôt initial de son dossier le 14 janvier 2025, ni au moment du premier rejet de sa demande le 6 février 2025. Orange Money n’a jusqu’ici donné aucune explication sur les raisons de ce fonctionnement par embuscade vis-à-vis du MRC.
• Le PV portant élection de Maurice KAMTO comme Président National du MRC lors de la Convention de décembre 2023 sollicité par Orange Money lui a été transmis depuis le 11 mars 2025. Depuis lors, aucune suite n’a été donnée à notre demande de compte mobile Orange Money malgré de multiples relances.
Les militants et sympathisants du MRC doivent donc savoir que le MRC n’a ménagé aucun effort pour obtenir un compte mobile Orange Money pour la collecte des fonds de ma campagne électorale.
Dans la violente adversité ainsi que la haine que le régime en place au Cameroun voue au MRC, nous devons désormais admettre que certaines entreprises multinationales, comme Orange/Orange Money, se comportent comme des suppôts de la dictature camerounaise en refusant aux Camerounais, dans leur propre pays, des services auxquels ils ont droit.
Fait à Yaoundé, le 21 mars 2025
Maurice KAMTO
Candidat du MRC et de l’APC à la prochaine élection présidentielle »
C’est donc à la suite de ce communiqué que l’appel au boycott d’Orange est lancé par le vice-président du MRC dès le lendemain. Orange Money Cameroun ne va pas attendre longtemps pour réagir.
La réponse rapide d’Orange
Dans un communiqué publié au lendemain de la sortie du leader du MRC, la filiale du groupe français au Cameroun explique les raisons pour lesquelles la création d’un compte marchand Orange Money demande plus de précisions et peut conduire à des délais variables.
L’entreprise a tenu à préciser que ces délais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la typologie du compte et les procédures nécessaires à la mise en conformité et à la sécurisation, spécifiques à chaque type de compte.
Dans son communiqué, Orange Money Cameroun SA explique que l’ouverture de comptes, pour l’ensemble de ses clients, est soumise à des vérifications de documentation standard partagées par tous les acteurs du secteur.
Cependant, l’entreprise souligne qu’au-delà de ces vérifications habituelles, des mesures supplémentaires sont mises en place pour les comptes appartenant à des collectifs, tels que les associations, qui sont amenés à recevoir un volume important de transactions.
Pour l’entreprise, afin de garantir un service de qualité et de prévenir d’éventuelles failles de sécurité, Orange Money Cameroun s’impose des précautions et des tests de sécurité spécifiques pour ces types de comptes. Elle explique que cette démarche, bien que pouvant entraîner des délais variables, est essentielle pour assurer la fiabilité et la sécurité des transactions pour tous les utilisateurs.
Les cadres d’Orange Money Cameroun indiquent aussi leur engagement constant à ne ménager aucun effort pour offrir à l’ensemble de ses abonnés un service à la fois fiable et sécurisé.
Le communiqué d’Orange Money Cameroun
Dans tous les cas, le post du vice-président du MRC confirme que le MRC dispose désormais de son compte marchand Orange Money qui sera probablement incessamment communiqué aux sympathisants du MRC. « Tout est donc rentré dans l’ordr
Par Digital Business Africa
