[Digital Business Africa – Avis d’expert – Par Olivier Madiba*] – C’est un long post pour partager notre expérience à Kiroo avec les entrepreneurs locaux et aider à enlever certaines légendes urbaines qui nous bloquent. On va commencer par quelques “lois naturelles” que tout entrepreneur qui veut ou doit travailler avec l’Etat doit comprendre.
R1: Tu as une idée ou un projet génial pour le Cameroun? Tu veux qu’on t’appelle à la Présidence pour te financer, te soutenir ? Cela ne va pas arriver. Oublie.
R2: Tu es sorti dans 05 ou 10 magazines nationaux et internationaux et tu te dis qu’on va t’appeler pour un projet local connexe ? Oublie. Parce que le coordonnateur du projet en question n’a pas forcément lu ton article et que la chaîne de décision est mal compliquée. Je vais insister sur la R2. Beaucoup de startup ont l’impression que “Tout le monde nous connaît, non ?” A cause des impressions de buzz de notre écosystème. Mais non en fait. Tu peux avoir été reçu par Obama sur un projet santé, le Minsante n’a jamais vu le Tweet buzz là!
R3 = R1 + R2 :ON NE VA PAS T’APPELER !!C’est dommage, mais c’est comme ça! Dans le pays idéal de nos rêves, il y a une agence du gouvernement qui lit nos tweets et posts Facebook de nos super projets et nous soutient tous. Mais c’est pas encore le cas.
R4: Le gouvernement c’est extrêmement vaste et les gens ne se connaissent pas tous, ne s’aiment pas tous, ne parlent pas forcément ensemble. Donc sache que si une personne t’a “bahat” dans un ministère, une autre personne du même ministère peut te soutenir.
R5: Networker avec le gouvernement exige de trouver la bonne personne à qui parler à l’intérieur. Comment on reconnaît la bonne personne ? Dans chaque ministère/ Agence de l’Etat il y un petit groupe d’amoureux du Cameroun qui fait tout le travail positif. Trouve les.
R6: Il te faut quelqu’un à l’intérieur qui t’aide à naviguer dans la bureaucratie. Celui qui va te dire à quelle porte aller, comment présenter les choses. Trouve cette personne. C’est le fonctionnaire qui poste son taf sur RS, qui est aux conférences du secteur, etc.
R7: Tous les Camerounais veulent que le pays soit meilleur pour leur enfants et leurs familles. Même ceux qui nous gèrent mal. Je dis bien LEURS enfants LEURS familles (pas forcément la tienne). Quand tu networkes avec le gouvernement, au delà de ton projet établit une CONNEXION HUMAINE SINCÈRE avec les gens. Ils le sentent. Quand tu es face à quelqu’un du système qui veut que le pays avance, même si vous n’êtes pas d’accord sur qui vous allez voter. Parle de ce qui vous rassemble. Parle de tes convictions en l’honneur, l’excellence, la famille etc. Ne verse pas tes frustrations en réunion.
R8: Je vais insister là dessus. Si tu es face à un membre de l’Etat qui t’écoute pour ton projet. NE VERSE PAS TES FRUSTRATIONS DANS SON BUREAU. Ne vient pas lui dire à quel point tout est dur pour toi, que le pays devrait être ci et ça! Parce que ce qui va se passer c’est qu’il va te caser mentalement dans sa base de données : “Une personne à aider”. Et c’est une base de données qui est déjà remplie de 700 personnes dont sa famille, etc. Tu auras des “assias”, mais ton dossier ne va jamais avancer.
R9: Quand tu as réussi à avoir une réunion avec un membre dynamique de l’état (cadre, agent, ministre, etc), PARLE TOUJOURS DE CE QUE TA PME PEUX FAIRE POUR LES AIDER. Même si lui commence à se plaindre de comment la vie est dure, reste positif dans la pièce. TRÈS IMPORTANT !!Comme ça il va te mettre mentalement dans une case de son cerveau : “Une personne qui veut m’aider” et c’est un endroit où il y a très peu de personnes. Et de là il est plus motivé à te brancher à son supérieur ou collaborateur.
R10: CHERCHE LA PERSONNE QUI TE CHERCHE. Il y a presque toujours une personne du gouvernement qui passe des nuits blanches à chercher quelqu’un comme toi. TROUVE LE. Il est dans les conférences, webinaires, afterwork, post RS sur les secteurs de ta PME.
R11: Insiste et travaille ton CV mental chez les décideurs. Les ministres et haut cadres dynamiques du pays sont saturés de personnes qui ont des idées, des projets et qui sont des arnaqueurs. Donc, il est peu probable qu’ils te soutiennent vite. Il faut insister. Pour le Minpostel, on avait envoyé une demande d’audience pour Rebuntu en 2016, on nous a tamisé. En 2017, on continuait d’envoyer mais en mettant toujours des mini rapport de comment Rebuntu évoluait (presse, photo, etc). La mère voyait et notait dans sa tête et un jour elle a décidé qu’on était assez intéressants pour nous écouter.
R12: La plupart des gens ne vont pas insister et ne le feront pas de façon pro. Si tu as une bonne connexion dans le gouvernement, même un agent , tient la informé de tes évolutions positives en permanence pour qu’elle montre à ses supérieurs qui vont t’appeler. Relis la R12 au moins 7 fois. Relis encore. Il y a le secret de la matrice dedans. Si tu crois que tu as compris Relis encore jusqu’à comprendre la puissance de chaque subtilité de cette R12.
R13: Il faut être patient, mais pressé. Pour une audience avec le MINFI j’ai networké 04 ans non stop. Chaque interaction que j’ai eu avec le réseau professionnel du Ministre, je me suis arrangé à être tellement excellent que quelqu’un nous aidait toujours à évoluer d’un pas.
R14: Tu es libre de tes opinions politiques, mais tu n’es plus libre de mettre les organes comme n’importe qui. Le gouvernement pour le moment ne m’a jamais bloqué parce que je critique le système. C’est aussi parce que je critique toujours avec respect et constructivité. Si tu travailles avec les politiciens tu vas devoir faire de la politique. Il faut se mettre au niveau des enjeux qu’on veut gérer. Et c’est vrai partout sur terre.
PAR CONTRE, la politique ce n’est pas à tout prix devenir partisan et faire les motions de soutien. La politique est un art divin qui consiste à être dans une pièce entourés de personnes qui veulent 10 choses incompatibles entre elles et réussir à échanger avec elles sans perdre tes valeurs, sans te faire d’ennemis et en les aidant à avoir le max de consensus.
R9 Bonus: ÉCOUTE LES FEEDBACKS. Tu peux croire que le gouvernement veut la fonction X de ton produit. Quand tu leur présentes, écoute et demande leur ce qu’ils aiment le plus ou ce qui les gêne dans ta solution. Tu verras que c’est peut-être la fonction Y qui est la clé du deal. Je vais m’arrêter là! J’espère que ça va aider. Mais, le monde se divise en deux catégories : Les entrepreneurs qui attendent un monde idéal pour bouger et ceux qui jouent avec les cartes qu’ils ont pour créer ce monde idéal en étant pragmatiques mais intègres.
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*Par Olivier Madiba, fondateur de Kiro’o Games
Super le documentaire, Merci