[Digital Business Africa – Avis d’expert] – Alors que le marché traditionnel des services P2P Voix/SMS est en déclin, le marché A2P alimenté par les numéros de téléphone virtuels (DID) sur les plateformes CPaaS connaît une croissance significative dans les pays occidentaux, avec l’émergence de nombreux nouveaux acteurs tels que Aircall, Bandwidth, Vonage, OnOffBusiness, Sinch, Cloudtalk, Ringover, Talkdesk, RingCentral et bien d’autres.
En Afrique, un retard critique à combler.
Cependant, dans la quasi-totalité des pays africains , cette évolution reste freinée par une lacune critique : l’absence d’opérateurs locaux de numéros virtuels pour les services A2P Voix/SMS/USSD, principalement due au manque de régulation de l’interconnexion A2P.
Face à la disparition progressive de la téléphonie fixe filaire et à l’absence d’opérateurs CPaaS ou ComTech dans l’écosystème numérique africain, les offres de téléphonie d’entreprise des opérateurs mobiles n’ont pas évolué depuis plus de 25 ans , se limitent à 2 services : le P2P Voix on-net sur plusieurs numéros mobiles, et le A2P SMS via des noms-émetteur.
Ainsi, même à l’ère numérique , il n’existe toujours pas de numéro de téléphone unifiée et vérifiable pour identifier une personne morale dans ses communications conversationnelles et transactionnelles avec ses clients mobiles sur l’ensemble des canaux (Voix, SMS, USSD, WhatsApp, etc.).
Ce qui expose davantage les Administrations & Entreprises aux risques d’usurpation d’identité téléphonique dans des actes de cybercriminalité !
GTS Africa : Pionnier de la téléphonie virtuelle A2P, un des piliers de la transformation numérique en Afrique
Chez GTS Africa, nous nous attachons à combler ce vide.
Grâce à notre solide expérience du marché africain et de nos partenariats technologiques , nous nous positionnons désormais comme opérateur-hôte pour les nouveaux opérateurs locaux de numéros fixes virtuels et de plateformes CPaaS, afin de soutenir efficacement la transformation numérique des entreprises de toutes tailles.
Les opportunités d’innovation sont immenses et il est urgent que les régulateurs, les opérateurs fixes historiques et les opérateurs mobiles en Afrique s’adaptent !
Par Dr Ing. Pierre-François Kamanou, PDG de GTS Africa
