[DIGITAL Business Africa] – L’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a dévoilé les résultats de son étude sur la qualité des services télécoms lors du dernier Magal de Touba, un évènement religieux majeur au Sénégal. Cette année encore, les opérateurs ont été mis à l’épreuve face à l’afflux massif de pèlerins.
Free en tête des performances
Selon le rapport de l’ARTP, de manière généraale, c’est l’opérateur Free qui s’est distingué en offrant la meilleure qualité de service, tant pour les appels vocaux que pour les données mobiles. Avec un taux de communications réussies de 100% pour les appels et les données, Free a largement dépassé les seuils de qualité fixés par le régulateur.
Pour la qualité des services voix, les opérateurs Orange et Free ont atteint le seuil fixé pour le taux de communications réussies, qui est de 98%, alors qu’Expresso est en deçà du seuil. FREE obtient le meilleur score avec 100,00% de réussite, suivi d’ORANGE qui a obtenu 99,18% et ensuite EXPRESSO qui a eu 97,67%.
Par rapport à la QoS des données mobiles, FREE se classe aussi premier en atteignant les seuils datas. Orange occupe la seconde place car n’ayant pas atteint les seuils pour la navigation web et le http DL, et Expresso se classe 3eme pour n’avoir attient aucun seuil du service des données mobiles.
Au total, après Free, Orange arrive en deuxième position, affichant d’excellentes performances avec un taux de réussite de 99,18% pour les appels et de 96,40% pour les données. Expresso, quant à lui, ferme la marche avec des résultats moins satisfaisants, notamment pour les données mobiles.
Des exigences élevées pour un évènement majeur
Le Magal de Touba étant un évènement d’une ampleur exceptionnelle, les opérateurs sont soumis à une pression particulière pour garantir la qualité de leurs services. L’ARTP a ainsi mis en place un dispositif de mesure spécifique afin d’évaluer la performance des réseaux lors de cet événement.
Les clés de la réussite de Free
Les raisons de la performance de Free ne sont pas détaillées dans le rapport de l’ARTP. Cependant, on peut supposer que l’opérateur a mis en place des moyens importants pour renforcer ses réseaux à Touba et ses environs, afin de faire face à la forte demande en données et en appels vocaux.
Un enjeu économique et social
La qualité des services télécoms lors du Magal de Touba est un enjeu majeur, non seulement pour les pèlerins qui souhaitent rester connectés avec leurs proches, mais aussi pour l’économie locale. En effet, de nombreux services en ligne sont désormais utilisés lors de cet événement, tels que les paiements mobiles ou les réseaux sociaux.
Pour en savoir plus
Vous pouvez consulter le rapport complet de l’ARTP sur [ce lien URL].
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Pourquoi la quantité d eventillon de tests d appels sur Free est faible par rapport aux autres? Cela pose un problème d’équité