[DIGITAL Business Africa] – Le quatrième trimestre 2024 a été marqué par le rebranding de certains opérateurs de téléphonie. Le dernier exemple vient d’ Orange. La marque porte une nouvelle désignation « Orange est là ». Au Cameroun, Oange est présent depuis 25 ans. La filiale du groupe français a profité de ce 25e anniversaire pour lancer officiellement la nouvelle signature. La cérémonie a eu lieu à Yaoundé le 06 mars 2025.
Pour rappel, la Société camerounaise de Mobile obtint une licence en juin 1999. Ceci après la libéralisation de la téléphonie au Cameroun en 1998. Deux ans après, c’est-à-dire en 2000, la Société camerounaise de Mobile devint Mobilis. Et c’est à partir de juin 2002 qu’on commence à parler d’Orange Cameroun.
Ce changement de dénomination vise à rapprocher de sa clientèle, comme le dit si bien Caroline Guillaumin, directrice exécutive de la Communication d’Orange :
« Orange est là. Ces trois mots reflètent l’identité de marque que nous souhaitons incarner chez Orange. Trois mots qui entérinent l’audace et l’engagement du Groupe pour plus de proximité, d’accessibilité et de simplicité. Trois mots qui seront incarnés par l’ensemble des collaborateurs. Trois mots qui symbolisent la volonté d’Orange de rester proche de ses clients tout en continuant à se dépasser. La marque Orange, forte de 30 ans d’existence, se tourne ainsi vers l’avenir avec confiance et détermination ».
Le communiqué du groupe Orange présente la nouvelle signature comme une nouvelle dimension que l’entreprise Orange va prendre.
« Cette signature exprime avec force l’engagement d’Orange à être un acteur de confiance, présent pour ses clients, à chaque étape de leur parcours et en toutes circonstances. Elle dit la qualité du réseau et de l’expérience client d’Orange, ainsi que l’engagement total des femmes et des hommes d’Orange envers les clients. Elle dit également la détermination du Groupe à offrir à ses clients des solutions toujours plus adaptées et innovantes, offrant une réelle valeur ajoutée, et ce, au meilleur prix. Cette signature est simple, proche et parlée, en résonance avec le quotidien de nos clients ».
Les tractations pour une nouvelle signature débutent en 2023. Le groupe Orange a ouvert une réflexion sur son expression de marque. Dans la foulée, un appel d’offres sera lancé. Plusieurs agences y participeront. Après une évaluation minutieuse des propositions, l’agence Publicis Conseil sera été choisie pour accompagner Orange dans ce projet d’évolution de la signature et du territoire de communication pour la marque Orange. Son nom a été révélé le 8 janvier 2024 aux collaborateurs du Groupe.
Selon le groupe Orange, 3 africains sur 10 sont clients Orange. En 2023, Orange Middle East and Africa a réalisé un chiffre d’affaires de 7 milliards d’euros et compte plus de 149 millions de clients. Jusqu’en 2025, plus de 90 millions de clients ont ouvert un compte Orange Money, l’offre de transfert d’argent et de services financiers sur mobile disponible dans 17 pays. La 4G a été lancée dans 17 pays et compte plus de 60 millions de clients.
Au Cameroun, Orange marque le territoire. En 25 ans, 3000 jeunes ont reçu des compétences dans le domaine du numérique. On compte également plus de 600 certifications personnelles, plus de 950 emplois facilités, plus de 35 startups accompagnées, des levées de fonds de l’ordre de plus de 200 millions
Au Cameroun, la Fondation Orange a installé 21 maisons digitales avec 4500 bénéficiaires, réhabilité ou équipé 30 maternités. 40.000 personnes ont été encadrées dans les huit villages Orange ; 10.000 personnes ont bénéficié des écoles numériques ; 07 prix wikichalenge et plus de 12 millions gagnés par les écoles lauréates.
Par Jean Materne Zambo, source: orange.com
